Il prodotto turistico è composito, cioè formato da molti elementi, localizzati nell’area di destinazione dei viaggiatori ed è strettamente legato al territorio. Nel turismo si distinguono due tipologie di marketing:
- micromarketing, attuato dagli operatori privati;
- macromarketing, attuato da soggetti appartenenti alla pubblica amministrazione.
La gestione coordinata degli interventi di marketing privato e pubblico viene definita marketing integrato.
Una forma di marketing integrato è il destination marketing che si occupa di realizzare le politiche di marketing più opportune per incrementare la capacità di attrazione di una specifica destinazione e i flussi turistici verso la destinazione stessa.
Analizzando il marketing come processo è possibile esaminare tre fasi del marketing:
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